Informativa sulla privacy per pazienti Rückenwind plus  

Valida da febbraio 2025 

La seguente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo dei nostri servizi e ti informa come paziente o cliente in altra forma, ad esempio come familiare che usufruisce dei servizi. 

Rückenwind plus AG si impegna a rispettare la privacy del cliente e a utilizzare i dati del cliente in conformità con gli scopi aziendali. 

In linea di principio, offriamo i nostri servizi in Svizzera e questi sono rivolti a persone residenti in Svizzera. 

Responsabile 

Rückenwind plus AG 

Quellenstrasse 5 

CH-5330 Bad Zurzach 

Contatto per la privacy 

Per domande sulla privacy presso Rückenwind plus puoi rivolgerti a datenschutz@rueckenwindplus.ch. 

Informazioni sul trattamento dei dati personali 

Di seguito ti informiamo sullo scopo per cui Rückenwind plus raccoglie, memorizza o trasmette i tuoi dati personali. Inoltre, ti informiamo sui tuoi diritti che puoi esercitare nell’ambito della protezione dei dati.  

Raccolta e scopo del trattamento dei dati  

Il trattamento (raccolta, memorizzazione, utilizzo e conservazione) dei tuoi dati avviene secondo le CGC e le disposizioni di legge per l’adempimento dello scopo assistenziale e terapeutico nonché degli obblighi ad esso connessi. La raccolta dei dati avviene da un lato attraverso il team terapeutico di Rückenwind plus nell’ambito del tuo soggiorno e della preparazione del soggiorno. Dall’altro lato, riceviamo anche dati da altri medici e professionisti sanitari presso cui sei stato o sei in cura, se hai dato il tuo consenso a tal fine. Nella tua documentazione assistenziale vengono trattati solo i dati relativi al tuo trattamento medico e all’assistenza. La documentazione assistenziale comprende i dati personali forniti durante il processo di ammissione come dati anagrafici, dati di contatto e dati assicurativi, nonché tra l’altro i colloqui informativi condotti nell’ambito dell’assistenza e del trattamento, i dati sanitari raccolti come anamnesi, diagnosi, proposte terapeutiche e referti. 

Durata della conservazione  

La tua cartella clinica viene conservata per 20 anni dopo il tuo ultimo trattamento. Successivamente, viene conservata ulteriormente con il tuo consenso esplicito oppure cancellata o distrutta in modo sicuro.  

Trattamento da parte di Rückenwind plus 

Con la tua firma sul documento “Consenso alle CGC, alla protezione dei dati e consenso generale”, acconsenti al trattamento dei dati ai fini del tuo soggiorno presso Rückenwind plus. 

Acconsenti inoltre che il tuo nome venga indicato sulla camera e al tavolo. Questo consenso è dato su base volontaria e può essere revocato in qualsiasi momento.  

Trasmissione dei dati  

I collaboratori rispettano la tua privacy e si impegnano alla riservatezza. Trasmettiamo i tuoi dati personali e in particolare i tuoi dati medici a terzi esterni solo se ciò è consentito o richiesto dalla legge o se hai acconsentito alla trasmissione dei dati nell’ambito del tuo trattamento. La trasmissione dei dati avviene in forma crittografata.  

Con la tua firma sul documento “Consenso alle CGC, alla protezione dei dati e consenso generale”, acconsenti alle seguenti trasmissioni di dati: 

• La trasmissione a medici e strutture che ti hanno trattato in precedenza e che ti hanno inviato (ad es. ParaHelp AG, SPZ Nottwil) per garantire la continuità assistenziale 
• La trasmissione ad altri fornitori di prestazioni, se questi professionisti sono coinvolti nella situazione assistenziale a domicilio, in una clinica o in una casa di cura e se si tratta di informazioni importanti per l’assistenza o la cura 
• La trasmissione alla tua assicurazione malattia o all’assicurazione contro gli infortuni o l’invalidità e, se del caso, al cantone avviene ai fini della fatturazione delle prestazioni erogate nei tuoi confronti. Il tipo di dati trasmessi si orienta alle disposizioni di legge.  
• La trasmissione alle autorità cantonali e nazionali (ad es. servizio medico cantonale, dipartimenti della sanità ecc.) avviene in base agli obblighi di notifica previsti dalla legge. 
• La trasmissione di dati e campioni a laboratori esterni 
• Se necessario, la trasmissione di un rapporto di trasferimento alle aziende sanitarie e alle strutture che ti seguiranno 
• Informazioni sulla presenza e sul numero di camera a visitatori e chiamanti 
• Trasmissione a chi ti ha inviato e agli enti pagatori 
• In casi singoli, concessione dell’accesso agli atti su richiesta di un assicuratore per la verifica della fatturazione, del controlling e/o dell’accertamento del diritto alle prestazioni, con il diritto di limitare tale accesso al medico di fiducia dell’assicuratore 
• Trattamento da parte dei nostri subappaltatori (elenco con scopo del trattamento vedi sotto) 
• Se utilizzi un dispositivo Amazon Alexa nel reparto, accetti le relative condizioni d’uso (Condizioni d’uso Amazon, Condizioni d’uso Alexa e Privacy Policies) 

La protezione dei dati presso le strutture riceventi è garantita dalle leggi o dai contratti corrispondenti. 

In casi singoli, a seconda del tuo trattamento e del tuo consenso corrispondente, avviene la trasmissione di dati ad altri destinatari autorizzati. 

I tuoi familiari e altre persone di riferimento ricevono informazioni solo se dai il tuo consenso esplicito. 

Autorizzi Rückenwind plus, nel corso del processo terapeutico in corso, ma al massimo per due anni oltre, a informare i tuoi contatti indicati e altri fornitori di prestazioni coinvolti nel tuo trattamento in caso di necessità sui tuoi dati del paziente. 

Revoca del tuo consenso 

Se hai dato il tuo consenso esplicito per un trattamento dei dati, puoi revocare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, un consenso già concesso. La revoca o il desiderio di modificare un consenso deve avvenire per iscritto. Non appena riceviamo la tua revoca scritta e il trattamento non può basarsi su altra base giuridica se non il consenso, il trattamento verrà interrotto. La liceità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata dalla revoca.  

Informazioni, accesso e rilascio  

Hai in qualsiasi momento il diritto di ottenere informazioni sui tuoi dati personali. Puoi consultare la tua storia clinica o richiedere anche una copia. Se il rilascio della copia comporta un onere sproporzionato, possono essere applicate delle tariffe che ti comunicheremo in anticipo.  

Diritto alla portabilità dei dati  

Hai il diritto di farti consegnare i dati che trattiamo in modo automatizzato o digitale, a te stesso o a terzi, in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico. Ciò vale in particolare anche per la trasmissione di dati medici a un professionista sanitario da te desiderato. Se richiedi il trasferimento diretto dei dati a un altro responsabile, ciò avviene solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.  

Rettifica dei tuoi dati  

Se constati o ritieni che i tuoi dati non siano corretti o incompleti, hai la possibilità di richiedere una rettifica. Se non può essere accertata né la correttezza né l’incompletezza dei tuoi dati, hai la possibilità di apporre una nota di contestazione.  

Subappaltatori 

Le seguenti categorie di subappaltatori trattano dati personali nell’ambito dei loro servizi per Rückenwind plus: 

Per tutti i subappaltatori è garantito un livello di sicurezza adeguato. 

Modifiche  

Rückenwind plus può adattare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Fa fede la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.  

Le modifiche che riguardano le finalità del trattamento ti vengono comunicate via e-mail o in altro modo appropriato. Se per finalità di trattamento nuove o modificate non esiste una base giuridica, prima del trattamento richiediamo il tuo consenso.  

10.02.2025